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运动木地板网谈木地板色差问题


  运动木地板网报道看好了地板样品,实际送上门的地板却与样品有色差,而且部分地板还存在烂木现象,近日,我市消保委处理了一起家装纠纷。

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  今年8月,市民张先生在木材市场一家门市部购买了50多平方米的实木地板,产品标注为橡木生态色,但当安装工人安装好地板后,张先生却发现地板的颜色与当初购买时看到的地板色差很大,且地板质量不好。仔细观察锯下来的橡木地板,发现内里有烂木,还会往外掉木屑。张先生认为这款地板存在严重的质量问题,遂与经销商联系要求换货或者退货,但遭到经销商拒绝,张先生投诉至我市消保委。

  消保委经调查发现,张先生所购买的地板的确与门市部的产品样品有一定色差,而有烂木情况的地板数量并不多,只有将近10块地板有这种现象。对此,被投诉的木材门市部负责人解释,即使是同一地区的木材,由于生长周期的不同、光照的不一也会呈现出不同的颜色和纹路,造成所谓的色差,这在行业内是无法避免的。消保委发现,目前国家对实木地板并没有任何关于色差方面的相关要求,尽管无章可循,但企业应当主动维护其品牌形象。更后,在调解下,经销商同意给张先生免费更换掉有烂木现象的地板,并给消费者适当的现金补偿。

  体育木地板网谈消保委同时建议,消费者希望能获得色彩基本一致的木地板无可厚非,作为企业应当做适当的人工分色,将同一材质的地板根据不同颜色进行区分,减少色差的产生,更大限度地满足消费者的要求,这样便可避免色差的消费争议。


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运动木地板网谈木地板色差问题

  运动木地板网报道看好了地板样品,实际送上门的地板却与样品有色差,而且部分地板还存在烂木现象,近日,我市消保委处理了一起家装纠纷。

14091940003536436.jpg

  今年8月,市民张先生在木材市场一家门市部购买了50多平方米的实木地板,产品标注为橡木生态色,但当安装工人安装好地板后,张先生却发现地板的颜色与当初购买时看到的地板色差很大,且地板质量不好。仔细观察锯下来的橡木地板,发现内里有烂木,还会往外掉木屑。张先生认为这款地板存在严重的质量问题,遂与经销商联系要求换货或者退货,但遭到经销商拒绝,张先生投诉至我市消保委。

  消保委经调查发现,张先生所购买的地板的确与门市部的产品样品有一定色差,而有烂木情况的地板数量并不多,只有将近10块地板有这种现象。对此,被投诉的木材门市部负责人解释,即使是同一地区的木材,由于生长周期的不同、光照的不一也会呈现出不同的颜色和纹路,造成所谓的色差,这在行业内是无法避免的。消保委发现,目前国家对实木地板并没有任何关于色差方面的相关要求,尽管无章可循,但企业应当主动维护其品牌形象。更后,在调解下,经销商同意给张先生免费更换掉有烂木现象的地板,并给消费者适当的现金补偿。

  体育木地板网谈消保委同时建议,消费者希望能获得色彩基本一致的木地板无可厚非,作为企业应当做适当的人工分色,将同一材质的地板根据不同颜色进行区分,减少色差的产生,更大限度地满足消费者的要求,这样便可避免色差的消费争议。